Gartner研究副总裁Sid Nag表示：“去年的新冠疫情让首席信息官克服了不愿将关键任务的工作负载从本地转移到云计算的困难。即使没有疫情的发生，人们对数据中心的兴趣也会减弱。集装箱化、虚拟化和边缘计算等新兴技术正变得越来越主流，并推动额外的云计算支出。简而言之，这场疫情极大地增加了首席信息官对云计算的兴趣。”

尽管宏观经济不景气，支持或提供公有云服务的产品正在经历巨大的增长。SaaS服务仍然是最大的市场，预计将在2021年达到1226亿美元的需求可组合应用程序需要一种不同类型的SaaS的经验。IaaS和DaaS将看到2021年的增长率最高，分别为38.5%和67.7%，首席信息官面临着持续的压力，需要扩展支持将复杂工作负载转移到云计算和混合劳动力需求的基础设施。

随着组织动员全球大规模努力生产和分发新冠疫苗，基于SaaS的应用程序能够实现诸如自动化和供应链等基本任务是至关重要的。这些应用程序继续证明疫苗管理规模化的可靠性，这反过来将帮助首席信息官进一步验证正在向云转移的趋势。

Nag表示：“值得注意的是，在持续的危机中为企业提供良好服务的云的使用和采用，在未来几年将会有所不同。它将进一步发展，从服务于基础设施和应用迁移等步行用例，到将云与人工智能、物联网、5G等技术结合起来。”

换句话说，云计算将成为许多其他首席信息官想要更多使用的技术之间的黏合剂，使它们能够跨越到下个世纪，解决更复杂和新兴的用例。至少可以这么说，这将是一个破坏性的市场。

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