| 导读 | 随着在家办公趋于常态化，许多网络管理员正在努力提供一定程度的远程服务可靠性和质量，以满足或超过现场水平。 |
随着在家办公趋于常态化，许多网络管理员正在努力提供一定程度的远程服务可靠性和质量，以满足或超过现场水平。无论员工身处何地，为他们提供持续优秀的网络服务并不是一项不可能完成的任务。只要有一些基本的技术和方法，就能确保所有的团队成员，无论在什么地方，都能得到他们需要的高质量网络连接。
技术研究公司ISG的网络咨询服务高级主管Rob Long指出，“采用标准化的家庭办公室连接方法可以确保一个稳定和可靠的网络环境。"他说："该标准必须包括家庭办公室内的本地有线和/或无线网络，以及最低限度的宽带连接。”
鉴于两条路径比一条更好的事实，移动和固定网络可以结合起来，以提高性能和可用性指标。Long表示，“标准化是关键，所以新用户的安装、更改，以及最重要的是故障排除，都可以根据工作人员的类型进行调整。”
用户密度应该推动连接性决策，Long建议，“例如，如果很高比例的用户是通过某家有线电视公司连接的，那么就应该在数据中心或与同一供应商的云对接点增加资源。共同的主干网可以帮助提高性能，并可以帮助控制和测量特定的应用体验，因此可以更快地对服务进行微调和优化。”
商业咨询公司EY Technology的咨询董事总经理Luigi Vattelana表示，提高远程网络可靠性的最佳方式是采用两个关键的网络架构。第一个架构侧重于增加虚拟化技术对广域网传输的管理和操作，也被称为软件定义的广域网(SD-WAN)。他指出，第二个架构应侧重于从云端原生地提供综合网络和安全服务，更接近连接和访问请求的来源，这种方法被称为安全访问服务边缘(SASE)。Vattelana说：对于一个企业来说，要满足后流行的数字商业模式的需求，并提高办公室或家庭的远程网络可靠性，它必须制定一个基础设施和服务转型路线图，将SD-WAN和SASE纳入整个过程。
跨越多种服务的整体方法往往会产生最佳的连接和可靠性结果。然而，战术上的改进也可以通过实施SD-WAN解决方案来实现，该方案允许媒体，如MPLS、互联网和蜂窝式宽带(4G/5G)在地面和非地面服务之间混合，同时实现路由优化。Long指出：在历史上，这种混合是一个挑战，往往成本太高，无法完全克服。
IT和商业咨询公司Capgemini北美分公司副总裁兼电信市场部负责人Arun Santhanam建议，电信解决方案与光纤和5G相连，可以为办公室和家庭提供出色的网络可靠性。他解释说：随着远程工作和学习变得普遍，这种[类型]基于光纤的连接为办公室和家庭提供所需的最佳上传速度，支持视频会议等功能。
Santhanam建议，企业将他们的网络选择多样化，这种方式可以帮助他们更好地管理意外的服务中断，例如意外的光纤切断。他指出：整合一个由5G驱动的网络可以成为基于光纤的网络的一个很好的备份选择，并且可以实现不间断的服务。
一旦确定了基本的网络架构战略，就可以解决各种物理连接方法。全球技术服务提供商NTT管理服务高级副总裁Tyler Affolter说：对于家庭来说，如果有任何不同的物理连接，那么宽带/固定无线战略通常可以达到预期的正常运行时间和性能要求。
Affolter观察到，在争取远程网络的可靠性时，一个关键但经常被忽视的组成部分是LAN/WLAN基础设施。他说，这是很大一部分连接问题发生的地方，必须加以考虑。
Info-Tech Research Group的分析师和基础设施团队主管John Annand说，提高远程办公可靠性的最佳方法一直是努力实现冗余和多样性。他指出，使用两个不同的ISP一直到最后一英里，一直是网络设计中的最佳做法。他说：曾经，只有数据中心才能负担得起这样的奢侈，"他说。"这种可靠性措施现在可供大众使用。
例如，商业场所现在可以选择使用多个互联网供应商，每个供应商都有自己的连接到中央配线间。住宅最后一公里可能没有这种程度的物理多样性的选择，"Annand说，但无线蜂窝最后一公里区域总是重叠的。 同时，新的替代方案一直在出现。
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