《支持探查的信息查询系统可用性研究》总结了适用于信息查询系统的可用性原则，按交互周期的用户执行、系统响应、系统显示、用户理解四个阶段进行组织。从可用性角度分析了支持探查的信息查询系统的功能，包括支持调查行为的帮助功能，支持筛查行为的叙词功能、标签云功能、构建查询式功能，支持连接行为的分面导航功能，支持审阅行为的相关性评价功能，以及支持区分行为的排序功能，对每种功能按影响信息查询系统可用性的系统、任务、用户的情境因素展开讨论。利用由此形成的知识体系，设计者可以针对特定的情境，合理地选择可用性原则或可用性知识以指导设计；研究者可以以此为框架，发现研究中存在的薄弱环节，查缺补漏、充实提高。

为了把知识体系与现实状况联系起来，《支持探查的信息查询系统可用性研究》选择了广州地区7所高校2个专业的46名受试者进行可用性测试，要求受试者利用所在学校图书馆的信息资源完成查询任务，通过调查，掌握目前的信息查询系统对用户探查行为的支持情况及其存在的问题。《支持探查的信息查询系统可用性研究》在理论探讨和可用性测试的基础上总结出支持探查的信息查询系统可用性指南和相关建议。

可用性指南包括关注查询界面的细节，查询界面应在简洁与复杂之间达成平衡，帮助用户表达信息需求，支持交互构建查询式，支持分面导航功能，提供充分有效的反馈信息，支持输入区、控制区、信息区的无缝结合，支持各类任务的需要，支持各类用户的需求，重视可视化设计共十个方面；相关建议包括重视可用性知识的管理、重视可用性测试、重视元级可用性的研究、重视新技术新设备的应用、重视用户教育共五个方面。

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